سیاست بازپرداخت

سیاست بازگشت کالا در فروشگاه ما به مدت ۳۰ روز از تاریخ تحویل اعتبار دارد. بنابراین، اگر بیش از ۳۰ روز از خرید شما گذشته باشد، متأسفانه امکان بازپرداخت وجود ندارد.

همچنین، برای اطلاع از سایر موارد، می‌توانید شرایط و قوانین ما را مطالعه کنید.

بدلیل ماهیت آرایشی و بهداشتی، پلمب محصولات نباید باز شده باشد. علاوه بر این، کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد. برای آشنایی با استانداردهای جهانی محصولات، به سایت سازمان FDA مراجعه کنید.

در نتیجه، برای هماهنگی جهت مرجوعی، حتماً به صفحه تماس با ما بروید.

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی شما، طی ایمیلی به شما اطلاع می‌دهیم که کالا تأیید شده است یا خیر. در صورت تأیید، بازپرداخت طی چند روز کاری به حساب شما انجام می‌شود.

از سوی دیگر، ممکن است بسته به بانک شما، واریز وجه کمی زمان ببرد.

هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری است. البته، اگر کالا به دلیل اشتباه ما (ارسال محصول اشتباه یا معیوب) مرجوع شود، تمامی هزینه‌ها بر عهده فروشگاه خواهد بود.

همچنین، برای حفظ امنیت اطلاعات شما، به صفحه حریم خصوصی مراجعه کنید.